4月24日，苹果2020年度春季新品iPhone SE系列全球同步首发，作为苹果公司战略合作伙伴和最重要的物流服务商之一，中国邮政开启了第七年苹果新品首发快递服务。在总部的严密规划和全网的有力保障下，即使面对新冠疫情影响，中国邮政依然创纪录以历史最快速度100%履行配送承诺，如约将iPhone新品邮件准时送达收件人。抗疫逆行，守约送达，再次展现了中国邮政“国家队”在异常环境下的强大履约能力，确保了客户供应链体验不受影响。
面对疫情防控等诸多不确定因素，中国邮政从今年2月起就开始着手新品首发筹备工作，较以往更加细致地制定新品首发的运营方案，进行全国项目运作总协调：
汇总充分的一手资料后，总控项目组制定细化至分钟的详细行动方案，协调邮政31省（区、市）全网资源，周密筹划、上下协同、全网联动。在干线组织方面，设计空陆联动定制化运输方案及应急备份方案；在末端投递方面，逐个城市确定防控政策和应对措施，精确控制投递过程。最终，整个物流过程实现“零延误、零破损、零丢失”，达成邮件100%准时送达的既定目标，充分体现了中国邮政在高科技行业成熟稳定的供应链服务能力。
做好疫情防控、保障人员和货物安全是首发顺利完成的首要前提。苹果项目团队严格执行集团公司疫情防控指导要求，确保人员和邮件安全。例如在发运环节，设置“人员安全、严控入库、个人防护和库房消杀”四道严控防线关，提前演练现场应急处置预案，保障人员健康安全，确保首发工作顺利进行。
同时，中国邮政积极采用物联新技术，精减各环节人员数量，降低防控风险。在2018年推出RFID面单技术的行业创新基础上，今年在干线运输环节广泛应用物流电子锁技术，实现运输车辆全程24小时无人化技术防护和实时定位跟踪监控，中途异常报警，到达目的地后在规定时间进行远程开启或者密码授权开启，减少人员投入的同时有效保证货物安全性。
新品首发任务取得连续多年100%准时投递的成绩背后，是中国邮政强大物流网络的支撑和邮政人履行社会责任的担当，依托国内覆盖最广的物流网络，凭借着每一位邮政人“舍我其谁”的无畏担当，让无处不在的邮政网络服务于人民的美好生活。此次疫情期间，中国邮政第一时间响应国家号召，用一次次的逆行而上，保持社会供应链网络不中断，再次展现了中国邮政行业“国家队”的实力与担当，彰显了企业品牌形象。
通过这次疫情中特殊首发的历练，中国邮政进一步提升了特殊环境下保障客户供应链服务的经验，并将持续提升针对复杂条件下的供应链稳定交付能力，为更多的合作伙伴提供可靠、快速、安全的供应链服务。
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